直播翻車怎么辦？掌握這些應急法子就不怕了

直播翻車不可怕，怕的是不知道怎么應對，下面是我們整理的幾個不同翻車場景的應對方法，有需要的朋友可以了解下。

1、斷線、卡頓、閃退等直播間故障怎么辦？

直播間故障幾乎所有主播都曾遇到過，突然斷線、卡頓、閃退，或者是連麥出現問題并不少見。

一旦遇到這種“技術型”問題，都只有通過排查故障或是更換設備等操作來恢復。我們主播可以在信號恢復之后及時在直播間表示一下自己的歉意，也可以讓場控協助自己在直播間發紅包，與觀眾保持互動。

直播卡頓問題

直播出現卡頓的原因一般就是2種，一種是設備配置不夠，帶不動這場直播；另一種是網絡環境比較差。

用電腦開高清攝像頭可能會出現設備帶不動直播的情況，這時候要及時更換設備；如果是網絡問題，則需要切換到網絡穩定的場景，最好能保證直播設備單獨使用一條網絡。

直播閃退、黑屏

出現以上兩種情況的一種可能是設備內存被其他程序占用，或是內存不夠，這時候一般建議重啟程序后再次登錄。 （建議大家要隨時清理自己的手機內存，避免出現重要直播或者工作時手機因內存過滿而出現狀況。 定期清理微信、抖音等常用軟件的緩存，開啟手機百度云備份功能，照片和視頻等都備份到云端里面，就可以隨時刪除手機里的照片視頻）。

直播間突然中斷

出現這種情況一是網絡問題，二是大家注意在直播時，盡量不要用其他手機同時登陸賬號，不然很容易被迫退出直播間。

其他常見bug比如音畫不同步、聲音卡頓或是無聲音等故障，通過檢查相關設備、重啟程序、檢查網絡、更換設備等方式基本上可以排除。

直播間氛圍不好、電商直播中出bug…怎么辦？

不管是電商直播還是我秀場直播，都會出現直播現場或評論區氛圍突變的狀況，這時就十分考驗主播的場控能力了。

直播間冷場問題 可以點擊查看我們之前的文章 《這些引起極度舒適的聊天技巧，讓你的直播間不再冷場》 ，有給大家分享一些緩解尷尬的聊天技巧??

粉絲的情緒問題 可能來自主播沒有及時回復消息，或主播的態度令粉絲不滿，這時候需要主播細心留意并耐心解釋，增強與粉絲的互動。 也可以適當發點直播間紅包和小禮物安撫粉絲，并且轉移大家注意力。

涉及電商類直播時

如果是 商品本身的質量或性能的問題，最關鍵的還是要求主播們在每次開播前做好功課，了解產品功能特點，避免出現評論區粉絲對產品感到好奇，要求主播講解時卻不知道該講些什么的尷尬，多次之后，評論區用戶情緒肯定會下降；如果是商品鏈接出錯、價格出錯、優惠券失效時，這時就需要直播間運營第一時間處理，及時和商家交涉更正、更正商品信息、在評論區對用戶進行解釋，不能因為此類問題導致直播流程的變故。

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